Privacy Policy

Privacybeleid – Boekdetaxi.nl

Laatst bijgewerkt: 02-03-2025

Welkom bij Boekdetaxi.nl. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens, welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ze beschermen.

1. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten:

• Identificatiegegevens: Naam, telefoonnummer, e-mailadres.

• Boekingsgegevens: Ophaallocatie, bestemming, datum en tijd van de rit.

• Betalingsgegevens: Indien van toepassing, verwerken wij betalingen via een beveiligde betaalomgeving.

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens voor optimalisatie van onze website.

• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt via contactformulieren, e-mails of telefoongesprekken.

2. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren en beheren van taxiritten en boekingen.

• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning.

• Het verwerken van betalingen en facturatie.

• Het verbeteren en beveiligen van onze website en diensten.

• Marketingdoeleinden, zoals het versturen van promotionele e-mails (alleen met uw toestemming).

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Gegevensdeling met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Met onze chauffeurs en partners: Voor het uitvoeren van de geboekte ritten.

• Met betalingsproviders: Om betalingen te verwerken via een beveiligde betaalomgeving.

• Met overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld in het geval van fraude-onderzoeken.

• Met IT-dienstverleners: Voor hosting, websitebeheer en analytische doeleinden.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Boekings- en transactiegegevens: Tot maximaal 7 jaar (belastingwetgeving).

• Klantgegevens: Tot maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij wettelijk anders vereist.

• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt voor onze communicatie.

6. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.

• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.

• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

• Recht op overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens aanvragen in een gangbaar formaat.

Verzoeken kunnen worden ingediend via [e-mailadres]. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit omvat:

• Functionele cookies: Voor het goed functioneren van de website.

• Analytische cookies: Voor het meten van websitegebruik (bijvoorbeeld via Google Analytics).

• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (indien van toepassing).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

8. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een herzieningsdatum.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met: Boekdetaxi.nl
Info@boekdetaxi.nl

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).